昨夜の事ですが、本社に電話の切り替えすることを忘れてしまいました。
その為に、ご連絡を頂きましたお客様にご不便を掛けて申し訳ありませんでした。
今後このような事が無いようにしたいと思います。
昨日、10時59分と今朝7時36分から2回お電話いただきました方については今朝お詫びの電話を入れさせて頂きました。
また12時6分から5回も掛けて来てくれた方は明日の予約でご了解を頂きましたが、両名の方には本当に何回も何回も電話を頂きました。
当霊園は24時間いつでも確実に電話に出ることで皆様から信頼を得ていますが、今回は夜間に出掛けていて携帯電話に入るようにしていましたが、本社に戻ってから本社への切り替えを忘れてしまいこの結果になってしまいました。
今後は、社員一同で「電話を切り替えた。」と確認し合っていこうと反省をさせて頂きました。
私達の商売はお客様からのお電話で経営が成り立っています。その事を十分理解し行動の中に入れて参ります。
色々とご不便をお掛けいたしました。
今後このような事が無いように致しますので、ご利用の程お願いします。