飼い主様の立場になって親切心を持ち何事も丁寧に対応して参ります。
これが八王子下柚木ペット霊園の基本な考え方です。
- 飼い主の立場に立って
ペットがなくなってしまって心が混乱してしまい、火葬や葬儀をしてくれる所をやっと見つけました。でもそれから先はどのようにしたら良いか分かりません。
先ずは電話で相談しながらこの先の事を決めていきたいと思います。その時に少しでもお客様の立場に立って一緒に相談にのり、一緒に考て貰いたいと思います。
又霊園に来てからも少しでもお客そ様の立場を理解して、必要な事のアドバイスが出来たらいいなぁ・・・。と考えています。 - 親切な心
火葬や葬儀をで霊園にいらっしゃった方々は悲しみのどん底にいらっしゃいます。
その方々に接するときに思いやりのある親切な心や行いががどれ程お客様の心に届く事が出来るかが私どもの役割だと認識しています。 - 丁寧な対応
親切な対応とお客様の立場に立って行動するときに、その行いに丁寧さが加味しないとお客様の心に響くことが難しくなります。
死亡したペットちゃんを見送って上げるためですから丁寧なサービスをご提供したいと思っています。