お客様からの一言−ペット火葬のブログ

今日は、移動火葬で日高の下鹿山に行きました。

八王子で火葬が終了してから、日高市の猫ちゃんの火葬です。
15時30分にペット霊園を出発して、日高市に着く予定が17時の予定を組んで出発したのですが、入間市に入った宮寺の信号の所から16号が混みだしました。

入間の渋滞は、そんなに渋滞しそうもない所で車が止まっちゃうのですよね。
あれって、自然渋滞なのでしょうか。

今日のハムスターの火葬で2歳8ヶ月（2.7歳）のオスのジャンガリアンハムスターの子がいました。

お客様と「2歳8ヶ月ってとても長生きですね。」と会話をしていて、「どの位長生きの子がいるのでしょうね。」と言われて調べてみました。

今までの感覚では、3歳は中々行かないと思っていました。
調べてみると大違い。

今日の午後一番のお客様から言われた一言です。

火葬炉に点火して、礼拝所に戻り、お客様にこれからお骨上げの流れを説明している時にお客様から言われました。

ホームページに、「火葬すると死亡の原因がわかる場合がある。」と書いてありましたが、そうなんですか？

と聞かれました。

今日の小型犬の火葬のお客様から言われました。
「近くなので、お散歩コースでとてもいい場所にありますね。だからこのペット霊園に決めています。」との事です。

近くの方って「そんなに多くないのかも。」と思って過去のお客様の分析をしてみるとかなりビックリする数字が出たのです。

八王子下柚木ペット霊園から車で5分程度の場所を選択してその火葬数を調べてみたのです。

お客様から、よく言われます。
「このペット霊園は、火葬したお骨を良く説明してくれるので、とても有難いです。」といわれます。

私達は、普通にやっているのですが、他の業者は如何でしょうね。

火葬中にお骨を動かすことをしないので、火葬炉に置いたお骨がそのままの姿でお客様の前に出しています。

この火葬中にお骨をいじくらない技術って凄いのかも。

今日の移動火葬でお客様が言ってくれた、一言です。

事務処理が終わり、火葬炉に黒猫ちゃんを載せてお題目を上げて点火を見守って後の一言です。

このお客様は、28年に霊園に来てくれて黒猫ちゃんの立会火葬をしたお客様です。今回も同じ黒猫ちゃんでした。

今日のお客様で、とても参考になるご指摘がありました。

事務的な火葬申込書の受付をして、礼拝所でお葬式のお焼香をしてから火葬炉に連れて行ったときの事です。
「一緒に火葬したい。」と言っていたハートの縫いぐるみの中の綿を取りに中に入りました。

火葬炉の所には、担当のスタッフがいて、ペットの犬ちゃんを火葬炉にお客様がご自分で載せました。

今日のお客様で、とても近くのお客様からの一言です。

『猫が死んでしまって、何処にしようかと迷っていました。ネットで「火葬がとても丁寧だった。」と書いてあったので決めました。』とお客様がお帰りになる際におっしゃった言葉です。

ネットの中には、色んな批判や中傷も書いてある記事もありますが、こうして「とても丁寧に親切にしてくれた。」と書いてあるお客様からの声も多々あります。

本日のお客様から、帰り際に「こちらを選んで良かったです。クチコミのブログや反対の看板があるのは、知っていました。」

「八王子下柚木ペット霊園に頑張って欲しいと思って、お宅を選びました。」
「Google mapで看板が立っているのも確認して来ました。」とおっしゃっていました。

ミニチュアダックスの立会火葬をしで、お骨を自分達で拾ったうえで粉骨パウダーをさせて戴きました。

「こんなに綺麗に入っている。」
ヨークシャテリアの火葬したお骨を骨壷に入れてお渡しするときに言われました。

今日の火葬でお客様のご希望は、お骨を当日持帰る事が出来るのをご希望で、自分でお骨を拾うことが希望ではありませんでした。

私たちのペット霊園では、数年前に個別一任火葬を当日お骨を持帰る事が出来る「持帰火葬」と翌日以降にお骨を受取に来てもらう「お預火葬」に分けました。