ペット火葬に知人の紹介で来たお客様たちの事がいっぱい載っています。

知人からの紹介のお客様の達です。

相模原市緑区からシャム猫19歳のお客様は知人の紹介でした。

朝一番の火葬は、相模原市緑区からお越しのシャム猫19歳のお客様でした。

2台のお車で来園頂き、小さな籠に入れてタオルを掛けていらっしゃいました。
タオルを取ると可愛くてすごく毛並みの良いシャムネコちゃんがそこには安らかに眠っていらっしゃいました。

「この子は、毛並みが良くて19歳なんですよ。」とおっしゃっていました。
長生きの猫ちゃんですね。
「シャムネコって長生きするのかしら。」

そうですね。
この霊園で最長寿の猫ちゃんはシャムネコのゴンちゃんで28歳です。と言うと「そんなに長生きなんですか。」

でも、ゴンちゃんだけが28歳で後のシャムネコちゃんは2番目が19歳ですからこの緑区から来たシャムネコちゃんと同じ年です。

平均年齢が15.2歳ですから特別にシャムネコちゃんが長生きともいえないと思います。

今日のシャムネコちゃんは、2番目タイの19歳ですから長寿を全うした凄い猫ちゃんには変わりません。

申し込みのときに分かりましたが、この相模原市緑区からのお客様は近くの人からの紹介でいらっしゃった方です。

ご紹介いただいたお客様のお名前等は聞きませんでしたが、そのお客様のペットちゃんは火葬した後、当園の共同墓地へ埋葬されていると言っていました。

最近の傾向は、火葬したお客様のご紹介で新規のお客様が増えていると言うことです。
インターネットの検索順位がペンギンアップデートの影響で上がったり下がったりしている昨今ですから、リピータ客やその方々が紹介してくれる新規のお客様の増加は本当にありがたいことです。

申し込み後、礼拝所でスタッフがお経を読んでお葬式を行い、火葬炉にシャムネコちゃんを寝かせて、霊園のお花でいっぱいに飾ってお別れをして点火を見届けていただきました。

火葬時間は、35分です。2キロの猫ちゃんの平均的な火葬時間でした。
でも、お骨は真っ白でとても綺麗でした。
長生きをする猫ちゃんのお骨は綺麗ですよね。

これは、悪い所がないからです。
どこか悪い所があればこの年齢に来るまでに亡くなってしまっています。

でも、喉の所に腫瘍がありました。
きっと悪性のガンではなくて、良性のポリープだと思います。

火葬した後では、良性なのか悪性なのか分かりません。
同じに見えるこげ茶の塊が残っているだけなのですから。

お骨上げも綺麗に3.3寸の骨壷に入って、お客様も満足したみたいでした。
今日は、お骨を持ち帰って暫くしてから共同墓地への埋葬に来ると言っていました。

お客様の家にはまだまだ、ペットちゃんがいると言っていましたが、そのペットちゃんが今回のシャムネコちゃんのように長生きしてくれることと心から願う次第です。

今日火葬したシャムネコちゃんのご冥福をお祈りいたします。・・・・・・・。合掌

相模原市緑区から　のぺーじへ。

セレモアつくばさんの受付の方が紹介してくれました。

「パグ犬の6.5キロなんですが、お宅で火葬できますか。」と電話が掛かってきました。
「動物病院から保冷をした方が良いのでドライアイスをセレモアつくばで買った方が良いと言われて行ってきました。」
「そこの職員が、以前お宅で火葬してずいぶん立派な葬儀をして貰ったと教えて頂きました。それで電話しました。」
と電話が掛かってきました。

その方は、八王子の方でしたが、10時の予約で9時45分に来園いたしました。
車から降りてくるなり、「〇〇です、今日はお世話になります。」「お花がいっぱいありますね。」と言って降りてきました。

セレモアつくばさんの受付の人から紹介されて来ましたが、お花がいっぱいで良かったです。
受付を済ませて、すぐにお葬式になりました。

スタッフの読経でいくつかのお経を読んでもらって最後にパグ犬ちゃんに「成仏してください。」と念じてお葬式は終了しました。

元気の良い奥様でしたが、葬儀中はすすり泣きが聞こえました。
火葬炉には、持参したお花と霊園の摘み取っておいたお花で一杯にしてお別れです。

火葬中は、落ち着いた様子でスタッフとお話をしていましたが、「実家に25歳の私が拾ってきた猫がいます。その時は又お願いします。」と言っていました。

火葬したお骨は肺に癌がありました。
「獣医さんの検査でも癌があると言われました。」「こんなに綺麗にお骨見せて貰えて良かったです。」「顔も足も喉仏も良くわかり悪い所も分かります。」「本当に良かったです。」

「有難う、有難う。」と何回も言っていました。
「昔埼玉の川口で火葬して貰った時は7000円でしたが殆ど骨の形無く粉のような状態で持帰りました。」とも言っていました。

「これから、セレモアつくばの受付の人にお礼のご挨拶に行きます。」

と言ってお帰りになりましたが、こんなに喜んで貰えてこちらも嬉しくなりました。
それにしても、セレモアつくばの人は葬儀の専門の人です。

その専門家からご紹介を受ける事が出来てありがたく思うと同時に、八王子下柚木ペット霊園で遣っているご葬儀の質が高いことを証明してくれた事を感謝いております。

これからも、この葬儀の質を落とさないように頑張ります。

リピータと知人の紹介のお客様だけいっぱいになりました。

今日は、今までにない凄い一日でした。
それは、今日火葬した6件のお客様全部がリピータと知人の紹介でのお客様だったからです。

もう一件ご依頼の八王子の左入のお客様がありましたが、今日はいっぱいの旨お話して明日なら出来ますと言ったのですが、きっと如何しても今日火葬したいお客様だったんでしょう。他に頼んだと思います。

このリピータのお客様や知り合いからのお客様同士のご紹介客で一日遣り切れる数の予約を賄えると言う事は、八王子下柚木ペット霊園の長年の夢でした。

開園して8年目にその事が現実のものになりました。
長い商売をしていく上での1日です。この1日が又いつ出来るか分かりませんが数えてみれば開園して概ね2,740日でこの夢が現実に出来ました。

商売の基本は、新規のお客様と今までのお客様を同時に増やして行くことです。
その増やし方ですが、インターネットや広告、チラシ、電話帳で新規のお客様を増やすのは始めから将来に向かっても変わらぬ方法だと思います。

その方法と平行してお客様のご希望に叶った商売をしていれば新たなお客様も次の機会があれば必ずご利用していただけるのです。

又、お客様が望んでいるご希望に叶って満足してお帰りになれば、知り合いが困っているときに必ず紹介をしてくれます。ペットを飼っているお客様同士知り合いでペットが亡くなると「何処で火葬したの。」と「良く聞かれます。」とお客様はおっしゃいます。

新規のお客様はインターネットで探して予約してくれますが、このインターネットもgoogleのその時の考え方次第で検索順位が上に行ったり、下に行ったりして安定していません。

インターネットの検索順位が上に行っていれば、その時はお客様の問い合わせが増えてきますが、一度圏外に下がってしまうともうパッタリと止まってしまいます。

インターネットも大切ですが、この様にインターネットを頼りにして営業活動をしていると営業成績が安定していません。

安定させるには、今までのお客様を見方に付けて知り合いのご紹介を得ることだと思っています。

ご紹介で来園する新規のお客様は、ある程度知り合いとのお話の中でこの霊園自体を知って来てくれています。良いことだけでなく、悪い面も当然お話には出ると思います。ですからお客様自体も安心感を持って来園してくれます。

こうして、知合いから紹介された新規のお客様がこの八王子下柚木ペット霊園を火葬してお帰りになるときに気に入って貰えて、ファンになったお客様がドンドン増えていらっしゃいます。

このファンのお客様はリピータ客となりまた、ご紹介もしてくれる大切な方々になります。

このお客様たちに依って私達の八王子下柚木ペット霊園が安定的なより良い経営ができます。その事に依りお客様へ新たなサービスや心を込めたお見送りをお客様の立場に立って行うことが出来るようになるでしょう。

これからも、誠心誠意努力を怠らずにお客様のために尽くして行きたいと思っています。

ペット火葬までの知識

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ペット霊園は手前、丁度二股の所の右側です。